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一、茲因本局95年1月選定之6項人事人員專業核心能力項目（「人事法規」、「顧客服務」、「溝通協調」、「建立信任」、「創新變革」及「人力資源規劃」）關聯性過高，復為釐清部分能力項目及內容是否確屬當前人事人員所應具備能力之疑慮，爰依核心能力項目性質及其關聯性因素分析代表性之項目，於96年12月7日邀集各主管機關人事機構召開會議，選定人事人員專業核心能力為顧客服務、人事法規、績效管理、資訊技術等4項基礎性能力。
二、另為使人事人員專業核心能力評鑑符合實際業務運作需求，以覈實評鑑各項能力之優、弱勢程度，作為人事人員訓練業務相關規劃之參考，爰研具「人事人員專業核心能力項目及行為標準描述表」及「行政院所屬人事人員專業核心能力評鑑作業」，將原運用「360度回饋評鑑法」之評鑑作業方式，修正為各人事機構得依業務需求，採質化之面談或量化之問卷調查，評估受評鑑人之各項能力程度，並得由各人事機構依組織文化特性，酌作修正上開之評鑑工具或評鑑工具內涵。
1.人事人員專業核心能力項目及行為標準描述表9704.doc
2.行政院所屬人事人員專業核心能力評鑑作業970411.doc
3.附件1及附件3—核心能力評鑑訪談紀錄表及評鑑分析表9704.doc
4.附件2—人事人員專業核心能力評鑑分數計算表9704.xls
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人事綜合規劃
